Hotline

Hotline
Servicenummer

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Hot|line ['hɔtlai̮n], die; -, -s:
telefonischer Service zur Lösung von [meist technischen] Problemen:
die Computerfirmen bieten heute fast alle eine telefonische Hotline an; die / bei der Hotline anrufen; die / bei der Hotline ist immer besetzt.

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Hot|line 〈[ hɔ̣tlaın] f. 10; bes. TV〉 schnelle, direkte Telefonverbindung, heißer Draht ● \Hotline zu einer Fernsehsendung [engl., „heißer Draht“]

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Họt|line […la̮in ], die; -, -s [engl. hotline, eigtl. = heißer Draht (vgl. ↑ Draht 2 b)]:
von Firmen, Institutionen o. Ä. eingerichtete, direkte telefonische Verbindung [für rasche Serviceleistungen].

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I
Hotline
 
[dt. »heißer Draht«] die, eine ursprünglich nur über das Telefon, heute auch häufig über das Internet angebotene Serviceleistung eines Unternehmens, die sofortigen Rat verspricht. Falls ein Funktionsfehler vorliegt, kann ein Kunde mithilfe einer der Ware beigelegten oder sonst zugänglich gemachten Telefonnummer bzw. Internetadresse direkte Auskunft zu seinem Problem erhalten. Ein solches Dienstleistungsangebot ist heute für viele Produkte der Telekommunikation sowie der Hard- und Software für Computer üblich, da zum einen die Komplexität der Ware und das Zusammenspiel mit anderen Komponenten relativ häufig Fehler verursachen kann, zum anderen die Fehlerbehebung mit dem entsprechenden Know-how leicht vom Kunden vorgenommen werden kann.
 
Die Hotline ist abhängig von den Konditionen beim Kauf nicht immer kostenlos. Gebühren können von einem Unternehmen beispielsweise über eine kostspielige 0190er-Nummer kassiert werden.
 II
Hotline
 
['hɔt laɪn; englisch, eigentlich »heiße Linie«] die, -/-s, Bezeichnung für einen Telefonanschluss für rasche Serviceleistungen, z. B. von Computerfirmen.

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Họtline [...laɪn], die; -, -s [engl. hotline, eigtl. = heißer Draht (vgl. ↑Draht 2 b)]: von Firmen, Institutionen o. Ä. eingerichtete, direkte telefonische Verbindung [für rasche Serviceleistungen]: Der Berliner Jugendsenat richtete eine H. ein, bei der sich Psychologen um die vorwiegend weiblichen Teenager kümmerten (Spiegel 30, 95, 161); ... Call-Center und -s ..., jene neuen Arbeitsplätze, an denen Menschen mit Telefon und Computer hantieren, um anderen bei einer Banküberweisung, einem Software- oder Sexproblem zu helfen (Zeit 3. 9. 98, 73); Wenn „Hilfe“-Taste und Handbuch nicht weiterhelfen, bleibt PC-Benutzern noch das Telefon: ... Computerberatung über „Hotlines“ (Spiegel 12, 1993, 232).

Universal-Lexikon. 2012.

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  • hotline — hot‧line [ˈhɒtlaɪn ǁ ˈhɑːt ] also hot line noun [countable] a special telephone line for people to ask for information, give their opinions about something etc: • American Express operates a 24 hour hotline with Japanese speaking operators and… …   Financial and business terms

  • Hotline — qui désigne le plus souvent le point de contact avec un centre d assistance. Le Grand dictionnaire terminologique de l Office québécois de la langue française propose comme équivalent en français : numéro d urgence ou aide en ligne. Ce… …   Wikipédia en Français

  • hotline — hótline (angl.) [line pron. laĩn] s. f. Trimis de gall, 23.01.2008. Sursa: DOOM 2 …   Dicționar Român

  • Hotline — Hotline: Das Fremdwort ist gebräuchlich in der Bedeutung »Telefonanschluss für rasche Serviceleistungen«. Engl. hot line, (vgl. auch ↑ Linie) von dem es übernommen wurde, bedeutet wörtlich übersetzt »heißer Draht«. Dahinter dürfte die Vorstellung …   Das Herkunftswörterbuch

  • hotline — ► NOUN ▪ a direct telephone line set up for a specific purpose …   English terms dictionary

  • Hotline — In telecommunication, a hotline (also called an automatic signaling service, ringdown, or off hook service) is a point to point communications link in which a call is automatically directed to the preselected destination without any additional… …   Wikipedia

  • hotline — [[t]hɒ̱tlaɪn[/t]] hotlines also hot line 1) N COUNT A hotline is a telephone line that the public can use to contact an organization about a particular subject. Hotlines allow people to obtain information from an organization or to give the… …   English dictionary

  • hotline — noun ADJECTIVE ▪ telephone ▪ 24 hour ▪ free, toll free (AmE) ▪ customer service, information, ticket …   Collocations dictionary

  • Hotline — Als Hotline (Anglizismus; vom englischen hotline wörtlich für „heißer Draht“) oder Kundentelefon wird ein telefonischer Auskunfts und Beratungsdienst bezeichnet. Weitere Details Der Dienst am Kundentelefon ist oftmals kostenpflichtig. Manche… …   Deutsch Wikipedia

  • Hotline — Heißer Draht , Anlaufstelle für Auskünfte und Probleme. Meist ist eine Hotline telefonisch erreichbar, oft auch per E Mail oder per Internet (Call Back Button). Hinter der Hotline verbergen sich bei größeren Unternehmen oft interne oder externe… …   Online-Wörterbuch Deutsch-Lexikon

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